Zarządzanie jakością wg ISO 9001:2000
Standard PN-EN ISO 9001:2009 coraz częściej ma zastosowanie w nowoczesnych firmach. Wdrażając system jakości na podstawie PN ISO 9001:2009 przedsiębiorstwo może dużo zyskać. Aktualnie posiadanie systemu zgodnego z ISO 9001:2001 jest standardem, którego spełnienie jest przepustką do rozwoju przedsiębiorstwa, zdobycia nowych kooperantów. Wiele zachodnich firm szuka dostawców wśród przedsiębiorstw spełniających wymagania stawiane przez ISO 9001.
W doskonaleniu SZJ według PN ISO 9001:2001 są wykorzystywane liczne metody zarządzania jakością. Do najbardziej popularnych należą analiza FMEA, czyli Failure Mode and Effect Analysis oraz QFD. Jak stosować te narzędzia, pokazują liczne publikacje na temat ISO 9001.
Wdrożenie PN-EN ISO 9001:2009 jest dopiero początkiem drogi. Na jej końcu jest się koncepcja TQM, czyli Total Quality Management. By zbliżyć się do założeń koncepcji Total Quality Management, system zarządzania jakością wymaga nieustannego udoskonalania.
Proces wdrożenia systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001:2008 nie jest łatwy. Powoduje chaos w firmie. Gdy jednak poradzimy sobie z tą sytuacją, system przyniesie nam wymierne korzyści.
Decyzja o wprowadzeniu systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001 2008 może mieć bardzo wiele motywów. Często od nich jest uzależnione, jak będzie funkcjonował stworzony system jakości. Przesłankami do zastosowania SZJ zgodnego z PN ISO 9001:2009 są najczęściej: potrzeba uporządkowania organizacji, wymagania odbiorców, naciski konkurencji, prestiż.